项目描述:为积极响应政策要求,进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,赛罕区政务服务局结合政务服务“好差评”工作要求,多措并举深入推进“好差评”工作开展。
工作内容:
一、深入学习有关要求,建立健全工作机制
二、畅通评价渠道,实现大厅全覆盖
三、整理各部门工作中痛点,完善到系统,简化办事流程,提高办事效率
四、整合群众诉求,沟通技术部门实现可行性较高的诉求,将系统做的更加完善,提高群众体验感
五、落实差评整改,保障工作实效
项目成果:
一、”好差评“系统相关工作制度已建立,后续仍需不断健全完善
二、截止2020年年底,我局获得服务对象评价41765条,满意度为100%
三、截止2020年年底,我局为好差评率为呼和浩特市各旗县区第一
四、截止2020年年底,我局办件量为呼和浩特市各旗县区第一